Zestawy słuchawkowe do call center są przeznaczone do transmisji głosu, głównie do połączeń z telefonami lub komputerami w biurze i call center. Ich kluczowe funkcje i standardy obejmują:
1. Wąskie pasmo częstotliwości, zoptymalizowane pod kątem głosu. Zestawy słuchawkowe telefoniczne działają w zakresie 300–3000 Hz, pokrywając ponad 93% energii mowy, zapewniając doskonałą wierność głosu i tłumiąc inne częstotliwości.
2. Profesjonalny mikrofon elektretowy zapewniający stabilną pracę. Czułość zwykłych mikrofonów często z czasem spada, powodując zniekształcenia, podczas gdy profesjonalne zestawy słuchawkowe dla call center unikają tego problemu.
3. Lekkie i niezwykle wytrzymałe. Zaprojektowane z myślą o długotrwałym użytkowaniu, te słuchawki łączą w sobie komfort i wydajność.
4. Bezpieczeństwo przede wszystkim. Długotrwałe używanie zestawu słuchawkowego może uszkodzić słuch. Aby temu zapobiec, zestawy słuchawkowe w centrach obsługi telefonicznej zawierają obwody ochronne zgodne z międzynarodowymi normami:
UL (Underwriter's Laboratories) ustaliło bezpieczny limit 118 dB dla nagłego narażenia na hałas.
OSHA (Administracja Bezpieczeństwa i Higieny Pracy) ogranicza długotrwałe narażenie na hałas do 90 dBA.
Korzystanie ze słuchawek w centrach obsługi telefonicznej zwiększa efektywność i obniża koszty.
Akcesoria: kable szybkozłączne (QD), dialery, dialery z identyfikacją dzwoniącego, wzmacniacze i inne komponenty.
Wybór zestawu słuchawkowego dobrej jakości:
Czystość dźwięku
Czysta, naturalna transmisja głosu bez zniekształceń i szumów.
Skuteczna izolacja akustyczna (redukcja hałasu otoczenia ≥75%).
Wydajność mikrofonu
Profesjonalny mikrofon elektretowy o stałej czułości.
Tłumienie szumów tła zapewniające wyraźny dźwięk przychodzący i wychodzący.
Testowanie trwałości
Opaska: Wytrzymuje ponad 30 000 cykli zgięć bez uszkodzeń.
Ramię wysięgnika: Wytrzymuje ponad 60 000 ruchów obrotowych.
Lina: minimalna wytrzymałość na rozciąganie 40 kg, wzmocnione punkty naprężeń.
Ergonomia i komfort
Lekka konstrukcja (zwykle poniżej 100 g) z oddychającymi nausznikami.
Regulowany pałąk umożliwiający dłuższe noszenie (8+ godzin).
Zgodność z przepisami bezpieczeństwa
Spełnia normy UL/OSHA dotyczące narażenia na hałas (≤118 dB szczytowo, ≤90 dBA ciągle).
Wbudowany układ zapobiegający skokom napięcia audio.
Metody testowania:
Test terenowy: Symulacja 8-godzinnych sesji telefonicznych w celu sprawdzenia komfortu i zaniku dźwięku.
Test wytrzymałościowy: wielokrotne podłączanie/odłączanie złączy QD (ponad 20 000 cykli).
Test upadku: upadek z wysokości 1 metra na twardą powierzchnię nie powinien powodować żadnych uszkodzeń funkcjonalnych.
Porada: Szukaj produktów z certyfikatem „QD (Quick Disconnect)” i dwuletnią lub dłuższą gwarancją oferowaną przez marki gwarantujące niezawodność klasy korporacyjnej.
Czas publikacji: 04-07-2025
