Niewłaściwy dobór i użyciezestawy słuchawkowemoże spowodować następujące negatywne skutki:
1. W przypadku firm słuchawki niskiej jakości wpływają na jakość połączeń, co powoduje niezadowolenie klientów; słuchawki są podatne na uszkodzenia, co może również zwiększyć koszty firmy, a w efekcie doprowadzić do niepotrzebnych strat.
2. W centrach obsługi telefonicznej korzystanie ze słuchawek niskiej jakości może poważnie zaszkodzić słuchowi i zdrowiu pracowników.
Stanowiska w call center muszą spełniać następujące wymagania dotyczące zestawów słuchawkowych:
● Wygodne w noszeniu
Wszystkie siedzenia wymagają noszenia zestawu słuchawkowego przez 8 godzin. Jeśli ergonomiczna konstrukcja zestawu słuchawkowego nie zostanie dobrze zaprojektowana, pracownicy będą przez długi czas odczuwać dyskomfort, co bezpośrednio wpłynie na ich wydajność pracy i samopoczucie. Zestawy słuchawkowe Inbertec: ergonomiczna konstrukcja z lekką wagą, skóra proteinowa i piankowe poduszki redukują nacisk na uszy i głowę.
● głos wysokiej rozdzielczości
Fotele nie produkują bezpośrednio produktu; ich produktem jest usługa, którą obsługują klientów. Dlatego mikrofon w zestawie słuchawkowym musi zapewniać wyraźny dźwięk, aby zapewnić wysoki poziom obsługi. W wielu centrach obsługi telefonicznej panuje hałas. Wiele foteli pracuje w stosunkowo małej przestrzeni i ma na siebie duży wpływ. Czasami do mikrofonu trafia głos innej osoby.
To jest poważny problem dla obsługi klienta. Siedzenia też wymagająwysokiej jakości zestaw słuchawkowy, aby głos wychodzący był wyraźny, klient niczego nie zrozumiał źle i nie musiał powtarzać.
Klienci dzwoniący do call center mogą znajdować się w różnych miejscach, na przykład na ulicy czy w restauracji. Szczególnie wielu klientów korzysta z telefonów komórkowych do wybierania numerów, co zwiększa poziom hałasu spowodowanego niestabilnym sygnałem. Potrzebujemy dobrego zestawu słuchawkowego, który odfiltruje hałas otoczenia. Zestawy słuchawkowe Inbertec: głośniki szerokopasmowe zapewniają żywy dźwięk i redukują zmęczenie słuchu. Nasze zestawy słuchawkowe z wydajnymi głośnikamiRedukcja szumów.
● Ochrona słuchu
Słuchu, podobnie jak wzroku, nie da się przywrócić, gdy został uszkodzony. Długotrwałe narażenie na hałas w fotelach może spowodować poważne uszkodzenie słuchu bez odpowiedniej ochrony. Może ono zacząć się od bólu ucha, a następnie utraty słuchu, która jest znacznie poniżej normy. Korzystanie z profesjonalnych słuchawek to jedyny sposób na ochronę zdrowia pracowników.Zestawy słuchawkowe InbertecZaawansowana technologia audio usuwająca głośne dźwięki powyżej 118 bD, chroniąc w ten sposób słuch – dbamy o Twoje zdrowie!
Uwaga:
Staraj się wybierać słuchawki z miękkiego plastiku, aby uniknąć bólu głowy spowodowanego ich długotrwałym noszeniem
W miarę możliwości wybieraj mikrofony z redukcją szumów, aby klienci nie słyszeli głosów innych osób znajdujących się wokół Ciebie, a także by zapewnić im obsługę na najwyższym poziomie.
Czas publikacji: 13 lipca 2022 r.
