Zestaw słuchawkowy do call centersą często używane przez agentów w call center, niezależnie czy są to słuchawki BPO czy bezprzewodowe słuchawki do call center, wszystkie muszą być noszone w prawidłowy sposób, w przeciwnym razie łatwo o uszkodzenie słuchu.
Słuchawki call center mają korzystny wpływ na zdrowie pracowników call center. Częste trzymanie słuchawek na szyi może prowadzić do deformacji kręgosłupa i uszkodzeń mięśni.
Zestaw słuchawkowy do call center to produkt o humanistycznym charakterze, który zapewnia swobodę rąk i pomaga zwiększyć efektywność pracy. Co więcej, korzystanie z niegoprofesjonalny zestaw słuchawkowydla call center w centrach obsługi telefonicznej i biurach może znacznie skrócić czas pojedynczej rozmowy, zwiększyć liczbę połączeń w jednostce czasu i poprawić wizerunek firmy. Zestaw słuchawkowy umożliwia pracę bez użycia rąk i ułatwia komunikację.
Prawidłowe noszenie zestawu słuchawkowego w call center jest ważne zarówno dla komfortu, jak i przejrzystości rozmów telefonicznych. Oto kroki, które należy wykonać:
Dopasuj opaskę: Opaska powinna wygodnie przylegać do głowy, nie może być ani zbyt ciasna, ani zbyt luźna. Wyreguluj opaskę tak, aby nauszniki wygodnie przylegały do uszu. Najpierw załóż zestaw słuchawkowy i odpowiednio dopasuj położenie klipsa nagłownego, tak aby przylegał do czaszki nad uszami, a nie do uszu.
Ustawienie mikrofonu: Mikrofon powinien znajdować się blisko ust, ale ich nie dotykać. Wyreguluj ramię mikrofonu tak, aby mikrofon znajdował się około 2 cm od ust.
Sprawdź głośność: Dostosuj głośność zestawu słuchawkowego do komfortowego poziomu. Powinieneś wyraźnie słyszeć rozmówcę, ale nie powinieneś ustawiać zbyt dużej głośności.
Przetestuj mikrofon: Przed wykonaniem lub odebraniem połączenia przetestuj mikrofon, aby upewnić się, że działa prawidłowo. Możesz to zrobić, nagrywając wiadomość i odtwarzając ją sobie.
Postępując zgodnie z tymi krokami, możesz mieć pewność, że nosiszzestaw słuchawkowy do centrum telefonicznegopoprawnie i że potrafisz jasno komunikować się z rozmówcami.
Kąt ustawienia bezprzewodowych zestawów słuchawkowych do call center można odpowiednio obrócić, aby płynnie dopasować je do górnej części uszu. Wysięgnik mikrofonu należy obrócić (nie należy obracać na siłę wbudowanego punktu zatrzymania), aby wysunął się na 2 cm przed dolną wargę.
Jak nosić zestaw słuchawkowy Bluetooth?
Noszenie zestawu słuchawkowego Bluetooth w call center jest takie samo, jak w przypadku zwykłego zestawu przewodowego. Należy jedynie pamiętać o podłączeniu adaptera do komputera. Jeśli adapter nie jest potrzebny, wystarczy otworzyć komputer i włączyć słuchawki, a następnie je sparować. Podczas korzystania z zestawu słuchawkowego Bluetooth w call center, należy zwrócić uwagę na dopasowanie słuchawek, aby nie uciskały one nadmiernie uszu. Głośność zestawu słuchawkowego Bluetooth nie powinna być zbyt duża. Można użyć zestawu słuchawkowego z redukcją szumów, aby uniknąć bólu uszu. Na koniec przetrzyj słuchawki bezprzewodowe do call center miękką, suchą i niepozostawiającą włókien ściereczką.
Firma Inbertec dokłada wszelkich starań, aby dostarczać doskonałe rozwiązania głosowe i kompleksową obsługę posprzedażową. Skontaktuj się z nami, jeśli chcesz kupić najlepszy bezprzewodowy zestaw słuchawkowy do call center.
Czas publikacji: 01-11-2024
