Oczywiście, moja odpowiedź brzmi tak. Oto dwa powody.
Po pierwsze, środowisko biurowe. Praktyka pokazuje, żecentrum telefoniczneśrodowisko jest również ważnym czynnikiem wpływającym na sukces operacji call center. Komfort środowiska call center będzie miał bezpośredni wpływ na skuteczność i jakość obsługi klienta, a nawet na mobilność personelu serwisowego, co doprowadzi do wzrostu kosztów szkolenia personelu.
Dobrze zaprojektowane środowisko pracy może skutecznie rozładować presję w pracy, ograniczyć hałas i sprawić, że przedstawiciele handlowi będą czuć się zrelaksowani i szczęśliwi podczas obsługi klientów, co ma decydujący wpływ na poprawę wydajności pracy i zadowolenie klientów.
Po drugie, forma pracy. Jak wszyscy wiemy, wbiuro centrum telefonicznego, jest wielu pracowników, a ich głównym zadaniem jest odbieranie telefonów od klientów i odpowiadanie na ich pytania. Więc w tego rodzaju formie pracy, jeśli ludzie w tym samym pomieszczeniu rozmawiają ze sobą, będzie to powodować dużo hałasu. To, o czym wspomniałem powyżej, nie tylko rozproszy operatora, ale także sprawi, że klient będzie brzmiał, jakby pomieszczenie było pełne ludzi, co może wpłynąć na wizerunek call center w oczach klienta.
Eksperci uważają, że ekranowanie hałasu daje największy zwrot z produktywności. Wiele zagranicznych call center używa systemów maskowania dźwięku, aby zmniejszyć hałas. Niektóre proste metody mogą również zmniejszyć hałas. Na przykład w ścianach, sufitach, dywanach z pochłaniającym dźwięki materiałem piankowym w celu zmniejszenia odbicia hałasu; niektóre rośliny mogą zarówno odświeżać powietrze, jak i pochłaniać część hałasu; stosowanie słuchawek z redukcją hałasu, które również mogą zmniejszyć hałas.
Przede wszystkim, jak myślisz, czy redukcja szumówsłuchawkijest dobry do biura. Jestem pewien, że twoja odpowiedź musi być taka sama jak moja.
Wszystkie zestawy słuchawkowe Inbertec wykorzystują technologię redukcji szumów, szczególnie UB805DM i UB815DM. Te dwa rodzaje słuchawek mają podwójny układ mikrofonów z technologią SVC i ENC z redukcją szumów na poziomie 99%. Jeśli interesuje Cię Inbertec, kliknij http://www.inbertec.com/Aby uzyskać więcej informacji.
Czas publikacji: 13-06-2023
