Oczywiście, moja odpowiedź brzmi: tak. Oto dwa powody.
Po pierwsze, środowisko pracy. Praktyka pokazuje, żecentrum telefoniczneŚrodowisko jest również ważnym czynnikiem wpływającym na sukces operacji call center. Komfort środowiska call center ma bezpośredni wpływ na efektywność i jakość obsługi klienta, a nawet na mobilność personelu, co prowadzi do wzrostu kosztów szkolenia personelu.
Dobrze zaprojektowane środowisko pracy może skutecznie rozładować presję związaną z pracą, ograniczyć hałas i sprawić, że przedstawiciele firmy będą czuli się zrelaksowani i zadowoleni podczas obsługi klientów, co ma decydujący wpływ na poprawę wydajności pracy i zadowolenie klientów.
Po drugie, forma pracy. Jak wszyscy wiemy, wbiuro call centerW centrum telefonicznym pracuje wielu pracowników, a ich głównym zadaniem jest odbieranie telefonów od klientów i odpowiadanie na ich pytania. W takiej formie pracy, jeśli ludzie w tym samym pomieszczeniu rozmawiają ze sobą, powstaje dużo hałasu. To, o czym wspomniałem powyżej, nie tylko rozprasza operatora, ale także sprawia, że klient brzmi, jakby w pomieszczeniu było pełno ludzi, co może negatywnie wpłynąć na postrzeganie centrum telefonicznego przez klienta.
Eksperci uważają, że ekranowanie hałasu przynosi największe korzyści w zakresie produktywności. Wiele zagranicznych call center korzysta z systemów maskowania dźwięku w celu jego redukcji. Istnieją również proste metody redukcji hałasu. Na przykład zastosowanie na ścianach, sufitach i dywanach dźwiękochłonnej pianki w celu redukcji odbić dźwięku; niektóre rośliny mogą odświeżać powietrze i pochłaniać część hałasu; stosowanie słuchawek z redukcją hałasu również może redukować hałas.
Przede wszystkim, jak myślisz, czy redukcja szumówsłuchawkinadaje się do biura. Jestem pewien, że twoja odpowiedź jest taka sama jak moja.
Wszystkie słuchawki Inbertec wykorzystują technologię redukcji szumów, zwłaszcza UB805DM i UB815DM. Te dwa rodzaje słuchawek posiadają podwójny układ mikrofonów z technologią SVC i ENC, zapewniający redukcję szumów na poziomie 99%. Jeśli interesują Cię słuchawki Inbertec, kliknij tutaj. http://www.inbertec.com/Aby uzyskać więcej informacji.
Czas publikacji: 13 czerwca 2023 r.
